Contattaci

Benvenuta su Moda Donnas, il tuo spazio online dedicato alla moda, all’eleganza e al lifestyle femminile. Per noi, ogni cliente è unica e preziosa. Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza di shopping eccellente, accompagnata da un servizio clienti disponibile, empatico e puntuale.

1. Come contattarci

Siamo qui per te. Per qualsiasi domanda, problema o suggerimento, puoi contattarci tramite:

Email:
Telefono:
Indirizzo postale:

Rispondiamo a tutte le richieste entro 24–48 ore lavorative. In caso di periodi festivi o promozionali, il tempo di risposta potrebbe essere leggermente più lungo, ma garantiamo sempre l’attenzione dovuta ad ogni cliente.

2. Domande su ordini e spedizioni

Hai un dubbio su un ordine effettuato? Non hai ricevuto la conferma di spedizione? Il nostro servizio clienti può fornirti dettagli su:

• Stato e tracciamento delle spedizioni
  
  

• Richieste di modifica o cancellazione ordine (entro 24h dall’acquisto)
  
  

• Richiesta di fattura o ricevuta
  
  

• Problemi con prodotti danneggiati o errati
  
  

Consulta anche la nostra sezione Domande Frequenti (FAQ) per soluzioni rapide.

3. Collaborazioni e stampa

Se sei un’influencer, una blogger o una giornalista interessata a collaborare con noi, scrivici a EMAIL allegando i tuoi canali social, i dati di engagement e una breve presentazione. Valutiamo ogni proposta con attenzione.

Per richieste stampa, invia un’email a EMAIL

4. Assistenza post-vendita e resi

Il nostro team post-vendita è a disposizione per assisterti su:

• Resi e rimborsi (entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine)
  
  

• Garanzia su articoli difettosi
  
  

• Richieste di sostituzione taglia o colore
  
  

• Problemi con corrieri o mancate consegne
  
  

Ti chiediamo di includere sempre il numero d’ordine e una breve descrizione del problema nella tua email per velocizzare l’assistenza.

5. Accessibilità e miglioramento continuo

Moda Donnas è impegnata nell’accessibilità del proprio sito web. Se riscontri difficoltà nella navigazione o nell’interazione con le nostre pagine, contattaci: ogni suggerimento è ben accetto e ci aiuta a migliorare l’esperienza per tutte.

Contattaci senza esitazioni

Siamo sempre felici di aiutarti. Moda Donnas non è solo uno shop online: è una community dedicata a donne moderne, forti e appassionate di moda.